선정 발표: 2025.09.11 · 후속 절차: 2025.09.11(목)~09.17(수) 18:00
🛒 결제 흐름 한눈에 보기(포인트 우선 차감)
복지몰(경기청년몰)은 사업참여자 전용 폐쇄몰입니다. 약정서 체결과 회원가입을 마친 뒤 로그인하면 포인트 잔액이 보이며, 상품을 장바구니에 담고 결제 단계에서 결제수단 ‘복지포인트’를 선택합니다. 포인트가 우선 차감되며, 잔액이 부족할 경우 부족분만 카드 등 일반결제로 보충해 결제할 수 있어요.
주문 완료 후에는 마이페이지에서 주문·배송·환불 현황을 확인하고, 스크린샷으로 증빙을 보관해 두면 분쟁 예방에 도움이 됩니다. 복지몰은 최종 사용기한 이후 접속·사용이 제한되니 기한을 반드시 체크하세요. 😊
💳 혼합결제 Q&A(포인트+카드)
포인트가 결제금액보다 적을 때는 포인트로 가능한 만큼 먼저 결제되고, 모자란 금액만 카드·계좌 등 일반결제로 자동 안내됩니다. 결제 창에서 금액이 나뉘어 표시되므로 최종 승인 금액을 꼭 확인하세요.
복지포인트 사용 후 취소·부분취소가 생기면 처리 방식은 주문 상태·기한에 따라 달라질 수 있어요. 일반적으로 동일 주문에서 포인트 사용분은 포인트로, 카드 사용분은 카드로 각각 원복·정산됩니다.
여러 상품을 묶어 결제했다면, 부분 반품 시 환원 금액이 달라질 수 있으니 고객센터 안내에 따라 요청서를 제출하세요. 👍
⛔ 구매 제한 품목(현금성·유흥·사행성 금지)
복지포인트는 청년 근로자의 복지 향상을 위해 제공되므로 사용 제한이 있습니다. 복지몰에서 상품권·증권 등 현금과 유사한 유가증권은 구매할 수 없고, 유흥·사행성 업종 관련 상품·서비스 역시 제한됩니다.
또한 정책 목적과 다른 현금화 목적의 거래는 허용되지 않습니다. 품목별 제한은 운영사 기준·심사에 따라 업데이트될 수 있으니, 결제 전 상품 상세 페이지의 고지와 고객센터 공지를 확인하세요.
의심되는 품목은 사전 문의로 불필요한 주문 취소·지연을 예방하는 것이 좋습니다. 🚫
↩️ 취소·반품 시 유의사항(기한 내 처리 권장)
복지포인트의 최종 사용기한을 넘기면 복지몰 접속·사용이 제한될 수 있으므로, 취소·반품 등 사후 처리는 반드시 사용기한 내 진행하는 것이 안전합니다.
포인트로 결제한 금액의 환원은 주문 상태·환불 정책에 따라 결정되며, 택배 수거·검수 등으로 시간이 걸릴 수 있어요. 마감 임박 시에는 고객센터 접수 기록, 택배 송장, 화면 캡처 등 증빙을 꼼꼼히 남겨두세요.
부분취소·부분반품의 경우 포인트/카드 환원 비율이 달라질 수 있으니 상담원 안내에 따라 처리하면 안전합니다. 📦
⏰ 사용기한 관리 팁(알림·장바구니 전략)
1회차 사용기한은 약정 체결일 ~ 2026.02.28, 2회차는 2026.03 ~ 2026.08.31입니다. 캘린더에 D-10·D-3·D-1 알림을 등록하고, 잔여 포인트를 주 1회 확인하세요.
인기 품목은 품절이 잦으므로 미리 장바구니에 담아두고, 월말·프로모션 시기에는 가격 변동을 체크해 효율적으로 사용합니다.
마감 직전 대량 주문은 배송·반품 지연을 부를 수 있으니, 여유 있게 분할 결제해 소멸 위험을 줄이세요. 🗓️
🧩 자주 묻는 사례 정리(Quick FAQ)
Q. 포인트가 부족해요.
A. 포인트로 가능한 금액만 우선 결제되고, 부족분만 카드 등 일반결제로 결제 가능합니다.
Q. 상품권·기프티콘도 되나요?
A. 상품권·증권 등 현금성 유가증권은 제한 품목입니다. 결제 전 고지를 확인하세요.
Q. 사용기한이 지나면?
A. 기한 내 미사용 포인트는 소멸하며 복구가 불가합니다. 마감 전 반드시 사용하세요. 🙌
※ 본 글은 공식 안내를 바탕으로 핵심만 정리했습니다. 세부 정책·품목은 복지몰 공지 및 고객센터 안내를 확인하세요.
